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国家农业图书馆IC空间日常服务业务外包竞争性谈判通知

文章来源: 作者:         点击数:次     发布时间:2018-11-02     【

  中国农业科学院农业信息研究所对所需国家农业图书馆IC空间日常服务业务外包的服务以竞争性谈判的方式组织政府采购,欢迎符合条件的合格供应商参加谈判。

  一、项目名称:国家农业图书馆IC空间日常服务业务外包项目

  二、项目简介:

  国家农业图书馆信息共享空间(IC)是为广大科研人员和研究生提供学术信息交流的互助空间,是一种新型的图书馆、一种创新的学习模式、一种共享的交流社区。IC区域打通了信息载体、内容分类、物理空间的界限,提供资源一站式服务,读者在享受最新的阅读体验的同时可以对空间进行多信息的交互和共享。

  1.服务时间

  (1)一层大厅:

  周一至周五   早8:30 – 晚22:30

  周六、周日   早9:00  - 晚22:00

  三层开架阅览区

  周一至周五   早8:00 – 晚17:30

  周六         早8:30  - 晚16:30

  2. 服务对象

  中国农业科学院全体职工、研究生,院外科研教学单位和社会上有需求的单

  位或个人。

  3. 服务地点

  地点: 中国农业科学院农业信息研究所。

  (1)一层大厅:读者咨询、办理计算机/空间预约登记,公共检索计算机、自助打印机等设备引导和维护,大厅秩序维护

  (2)二层信息共享空间:读者预约、登记、使用信息共享空间,空间环境维护

  (3)三层开架阅览区:读者咨询、办理借书证、借书、还书、预约、续借、委托借阅

  注:由于图书磁条安检设备在三层开架阅览区,因此一层大厅不提供办理借书证、借还书等服务,书刊服务工作全部在三层开架阅览区。

  三、服务要求

  国家农业图书馆信息共享空间(IC)对服务人员的要求如下:

  1. 国家农业图书馆一层大厅

  (1)做好国家农业图书馆一层大厅日常接待用户信息咨询工作,做好用户对图书馆各功能区的引导,解答用户关于图书馆一层大厅各项功能使用的各类问题。

  (2)做好国家农业图书馆一层大厅中,公共检索计算机区域16台工作站的用户使用登记,督促使用设备的用户填写《一层大厅读者使用计算机记录簿》,登记姓名、单位、联系方式、身份证号码、使用起始时间、计算机编号。

  (3)做好国家农业图书馆一层大厅中,公共检索计算机区域16台工作站的设备日常维护管理,每个工作日当最后的用户使用完设备后,检查设备运行是否正常、是否有损坏,如设备有损坏或者缺失要及时做好记录并报告给负责人。

  (4)做好国家农业图书馆一层大厅用户秩序管理,及时制止用户大声喧哗、打闹、仰卧睡觉、挪动桌椅、玩游戏、设备音量过大等不文明行为,如用户经多次提醒仍然不听劝阻则做好记录并报告给负责人。

  (5)协助做好一层大厅环境保洁工作,及时关注大厅各区域用户使用情况,将大厅各区域用户使用后的座椅摆放整齐,每周定期为花卉浇水。

  (6)协助用户解决一层大厅中计算机和设备问题,当用户提出问题后服务人员首先自行设法解决,如无法解决则将问题及时报告给负责人。

  2. 国家农业图书馆二层信息共享空间

  (1)做好国家农业图书馆二层信息共享空间日常接待用户信息咨询工作,做好用户对图书馆各功能区的引导,解答用户关于二层信息共享空间各项功能使用的各类问题。

  (2)做好二层信息共享空间的用户预约、登记,时刻关注信息共享空间系统用户预约动态,对于临时用户,如果尚有待分空间,指引其填写《信息共享(IC)空间读者使用记录簿》,登记姓名、单位、联系方式、身份证号码、使用起始时间、空间名称后,使用临时卡在国家农业图书馆网站或前端触摸屏系统办理预约,带领用户前往相应预约空间开启门禁。

  (3)做好二层信息共享空间室内环境保洁,每个工作日当最后的用户使用完信息共享空间后,认真打扫室内卫生,扫地、擦地、擦桌子、摆椅子,做到桌面、地面无污渍和垃圾,座椅摆放整齐。

  (4)做好二层信息共享空间设备的日常维护管理,每个工作日当最后的用户使用完信息共享空间后,检查大屏幕显示屏运行是否正常、是否有损坏,视频连接线、座椅是否有数量缺失,如设备有损坏或者缺失要及时做好记录并报告给负责人。

  (5)做好用户遗留物品管理,如用户使用完信息共享空间后有物品遗留,及时收拾锁好于一楼服务台,做好记录并报告给负责人。

  (6)做好图书馆闭馆时二层信息共享空间内关窗、关灯,锁好门禁,协助做好用户离馆疏导人员等安全稳定工作。

  3. 国家农业图书馆三层开架阅览区

  (1)协助本馆职工做好日常接待读者信息咨询工作,含读者引导、查询帮助、书库指引等。

  (2)协助本馆职工做好向读者提供办理借书证、借还书、预约、续借、委托借阅等图书借还服务。

  (3)协助本馆职工做好中文图书、中文工具书、西文图书、西文工具书、西文期刊、小语种期刊的上下架、整理工作。

  (4)协助本馆职工做好馆内临时安排的其他工作。

  四、岗位要求

  1.工作时间:

  (1)一层大厅、二层信息共享空间:

  周一至周五   早8:30 – 晚22:30

  周六、周日   早9:00  - 晚22:00

  (2)三层开架阅览区

  周一至周五   早8:00 – 晚17:30

  周六         早8:30  - 晚16:30

  2.岗位设置:

  共设岗位4个(各岗位可安排人员轮换),其中

  (1)一层大厅:

  2个岗位,常驻于一层服务台,于一层大厅定时巡视

  二层信息共享空间:

  1个岗位,于二层信息共享空间定时巡视,空闲时可在一层服务台

  三层开架阅览区:

  1个岗位,常驻于三层服务台,或完成临时安排的其他工作

  服务人员总人数、各服务人员工作时间由外包企业根据实际情况自行安排,但需保证上述岗位实时在岗人数。

  五、项目控制

  本项目采购控制价为 45 万元。

  项目期限:2019年1月1日起至2019年12月31日。

  六、供应商资格、资质要求

  5.1具有独立法人资格;

  5.2具有图书馆信息服务相关的工作经验;

  5.3在政府采购活动中无任何不良记录;

  5.4本项目不接受联合体投标。

  七、采购文件领取时间及地点

  时间:自2018年11月1日起至2018年11月16日止,每天上午9:00至11:30,下午14:30至17:00(节假日除外);

  地点: 北京市海淀区中关村南大街12号中国农业科学院农业信息研究所2115办公室 ;

  获得采购文件的供应商凡对本采购文件提出询问的,请以信函或电子邮件的形式提出,并在2018年11月16日17:00时前按以下联系方式联系。

  八、供应商材料提供

  请有意向参加竞争性谈判的供应商于2018年11月30日17:00时前填写完成《附件:供应商情况表》,并发至以下联系方式中的邮箱。

  中国农业科学院农业信息研究所将于2018年12月上旬组织竞争性谈判事宜,请等待后续通知。

  九、联系方式

  采 购 人: 中国农业科学院农业信息研究所

  地    址: 北京市海淀区中关村南大街12号

  E-mail:  zhangyi02@caas.cn           

  邮政编码: 100081                      

  电    话: 010-82105298                

  联 系 人: 张毅                        

  

  2018 年 11 月2日

附件:供应商情况表

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